Process

ご相談から完了まで

よくある質問

ガーデンランドにご相談いただくお問い合わせの中から、よくあるご質問をまとめてみました。
お問い合わせ・ご依頼いただく際の参考としてご覧ください。
その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。

ご相談や疑問について

Q

相談・見積もりは無料ですか?

A

ご相談・お見積りは無料で承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。

Q

外構・エクステリアについて何から相談したらいいのか分からない・・どのような資料が必要ですか?

A

出来れば下記の資料をご用意頂ければお話がスムーズです。
1. 建物配置図(敷地の大きさ、建物の位置等がわかるもの)
2. 建物の立面図(プランニングする際、家もパース図に入れるため)
3. 1階2階の平面図(居室の位置関係を確認させていただきます)
資料は完全に揃わなくても結構です。お気軽にご連絡ください。
また外構のイメージがはっきりされているお客様は、美容院のように雑誌の切り抜きや写真などをお持ちいただくとイメージの共有が早く伝わりやすいです。

Q

施工エリアは?

A

基本的に栃木県内全域となります。
隣接県のお客様はご相談ください。

Q

レンガやブロック、ウッドデッキなど実物のサンプルは見ることはできますか?

A

展示場にサンプルがございますが、色・種類は全てではありません。
実際の色や質感を確かめたいとお考えのものがありましたら、事前にお問い合わせいただければご用意いたします。しかしながら、中にはご用意が出来ないものもございますので予めご了承ください。

Q

古い庭のリフォームを考えているのですが、どのようにリフォームするのが良いでしょうか?

A

敷地の広さや用途によって変わりますが、例えば、子供の車に必要な駐車スペースの拡張やバリアフリーのためのスロープの設置など、今現在の生活様式を踏まえたご提案をさせていただきます。

Q

既存の外構・植栽も残しつつ一部をリフォームすることは可能ですか?

A

リフォームされる内容にもよりますが、基本的には対応可能です。
既存のものを生かしつつ、新しい外構をご提案させていただきます。

Q

表札やポスト、小さなお庭の工事をお願いできますか?

A

もちろん可能です。当社では取り付けはもちろん、デザイン性の高い表札やポストなど多数取り扱っています。展示場では商品カタログなども取り揃えておりますので、お気軽にご来店・ご相談ください。

Q

庭のイメージが全くありませんが大丈夫でしょうか?

A

7割以上のお客様がプランナーとの打ち合わせの中で、さまざまな資料を見ながらイメージを膨らませて決めています。
お客様の中にある理想のイメージを引き出すのが私達の仕事です。

Q

日があまり当たらない庭に芝生を敷いて問題はありませんか?

A

基本的には、あまりお勧めしません。あまり陽が当らないお庭で、緑が欲しいのであれば、芝生ではなく、別の植栽で緑を加え、アレンジする方が良いと思います。

Q

新築を予定してますが、外構・エクステリア工事も早めに計画したほうがいいのでしょうか?

A

建物の間取りや配置が決まった頃には外構・エクステリア計画もスタートさせた方が良いと考えます。
外構関係は最後だからと先延ばしされることが多いのですが、屋外設備工事との干渉や手直し工事などの発生する恐れがあります。

プランニングやお見積について

Q

デザイン・設計図面のみの依頼はできますか?

A

誠に申し訳ありませんが、弊社ではお断りさせていただいております。
プランニングから施工まで責任を持って作業させていただく意味も込めまして、プラン・設計図面のみのご依頼はお断りしております。

Q

プランや見積りはどれくらいの期間で提出してくれるのですか?

A

お客様にとって理想のお住いになるよう丹精込めてプランを作成させていただくため、あくまで目安ですが、ヒアリングさせていただいてから2~3週間ほどお時間をいただいております。なお規模や内容によって変動しますので、ヒアリング時に目安の期間をお伝えするようにしております。

費用・予算ついて

Q

お支払いは、どういうタイミングになりますか?また、ローンは可能ですか?

A

お支払いは下記のようになっておりますが、工事の規模、金額の大小によって対応させて頂きますので、お気軽にご相談ください。

お支払方法
[1]工事契約後着手金をお支払い(請負金額の1/3)
[2]工事期間時中間金をお支払い(状況により必要となることがあります。)
[3]工事完了後完了金をお支払い(請負金額の2/3)

お支払いは、現金振込みとリフォームローンを取り扱っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q

外構の費用はどれくらいかかりますか?

A

敷地の面積や高低差などの状態、使用する材料や工事の規模によって金額に差がありますので、一概には申し上げられないのですが、お客様のご要望やご予算があればお見積させていただきますので一度ご相談ください。
目安としては、新築の場合の外構費用は150~250万円が多く、おおよその平均額ではないかと思われます。参考金額としてお考えください。

施工について

Q

他社で描いてもらった図面で施工してもらえますか?

A

誠に申し訳ありませんが、弊社ではお断りさせていただいております。
他社でプランや図面を描かれた方の思いや苦労を考えますと、そのまま真似るというのは出来かねます。また弊社は知的財産を守るキャンペーンに賛同しており、著作権の問題に対して真摯に取り組んでおります。

Q

工事期間はどの位ですか?

A

工事の内容や規模によりますので、一概にはお答えできませんが、目安としては3週間~1ヶ月までの工事が多いです。なお、弊社ではご契約を頂いた後に着工日や工事期間、完了予定日をご案内しております。

Q

工事中の立ち会いなどはありますか?

A

プランナー及び施工責任者が責任を持って管理しておりますので、立ち会いなどは基本的にございません。お客様との打ち合わせが必要な場合は事前にご連絡させていただきます。
工事中に気になることがありましたら、担当プランナーもしくは施工責任者にいつでもお問い合わせください。

Q

土曜・日曜・祝日も工事を行いますか?

A

土曜日は工事を行います。日曜・祝日は材料の手配等が難しいため休みとなります。工事の都合上、どうしても日曜・祝日に行わなければならない場合にはご連絡いたします。

Q

共働きで昼間は留守になりますが、工事はできますか?

A

お留守でも工事はさせていただいております。
外の工事なので、鍵を掛けてお出掛け下さい。工事は責任を持って進めさせていただきます。もし、ご帰宅後に気になることがありましたら、担当プランナーもしくは施工責任者にいつでもお問い合わせください。

Q

工事中、車は置けますか?

A

駐車場を舗装する場合は、舗装後しっかりと固まるまで保護する期間が必要です。コンクリート舗装の場合、季節や天気にもよりますが、1週間程度駐車場に車が載れない状態になります。その間の駐車は他所に車を駐車していただくことになります。

メンテナンス・アフターサービスについて

Q

汚れは完成からどれくらいで目立ってきますか?

A

屋外の環境ですから、排気ガスの粉塵、紫外線による退色、カビの発生などに影響を受けます。
経年劣化も素材によっては施工後3ヶ月後ぐらいから始まるものもあります。
汚れが目立つものとしては例えば左官の塗り壁があります。白系鮮やかな色は目立ちやすいので気になる方は避けた方が良いでしょう。
ただし、早いうちに対処していれば汚れは落とせる可能性が高いです。
素材選びからメンテナンスに関するアドバイスもさせていただきますので、ヒアリングやお打ち合わせの際にご相談ください。

Q

アフターメンテナンスは?

A

お引渡し後も万全の体制でアフターメンテナンスも承っておりますので、気になるところや不都合がございましたら、お問い合わせください。
ご安心なアフターフォローをお約束させていただいております。

Q

樹木の剪定などのお手入れは?

A

もちろんお受けしておりますので、お気軽にご相談ください。目安としては、植栽後2~3年経ってからが最初の剪定時期です。

Q

植物の調子が悪いのですが?

A

植物たちも生き物なので、様々な病気にかかります。出来るだけ早い処置が必要ですので、早急にご連絡下さい。

Q

外構工事の保証はありますか?

A

フェンスやカーポート、石貼りなどの工事については保証対象となります。植栽などの植木、草花を対象に対しては、状況により保障の対象となりますので、スタッフにお問い合わせください。

用語について

Q

外構とは何ですか?

A

外構とは、居住・生活する建物の外にある構造物全体を指す言葉です。
外構とエクステリアは同じ意味だと考えていただければ問題ありませんが主に門周りの部分を指すことも多いです。

Q

エクステリアとは何ですか?

A

エクステリアとは一般的に建物の周りにある構造物全体を指す言葉です。
門、車庫、塀、柵や植栽などの全般を総じてエクステリアと呼びます。
エクステリアは、インテリアの対義語として用いられることもあります。

Q

ファサードとは何ですか?

A

ファサードとは建物の正面を意味するフランス語で、お家の顔とも言えるでしょう。
ファサードを美しくすることで、お家の価値がさらに高まります。

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